Érkezési és időpont-kezelési szabályzat

 

A ForeverDerm LifeCenter elkötelezett amellett, hogy minden vendégünk a lehető legjobb ellátásban részesüljön. Ennek érdekében frissítettük az érkezési és időpont-kezelési szabályzatunkat, melyet az alábbiakban foglalunk össze:

Érkezés

Kérjük, hogy a zökkenőmentes ellátás érdekében a megbeszélt időpont előtt – konzultációs időpont esetén – legalább 10 perccel érkezzen. Ez elegendő időt biztosít a bejelentkezésre és a szükséges dokumentumok kitöltésére.

Késés

A kezelések menetrendjének betartása rendkívül fontos számunkra, ezért a kezelési idő legfeljebb 10%-áig tudunk késést elfogadni (pl. 15 perces kezelésnél max. 1,5 perc, 60 perces kezelésnél max. 6 perc). Ha a késés meghaladja a megengedett időtartamot, a kezelést nem, vagy csak részben tudjuk elvégezni, de a teljes lefoglalt időtartam felhasználtnak minősül.

Lemondás

Az időpontok védelme érdekében a kezelést megvalósultnak tekintjük, ha 24 órán belül mondják le, vagy ha a páciens nem jelenik meg. Bérleteknél ilyenkor a kezelést levonjuk, vagy ha nem volt kifizetve, díjbekérőt küldünk. Új időpontot csak akkor tudunk adni, ha a díjbekérőt rendezték.

Módosítás

Az előre lefoglalt időpont díjmentesen módosítható vagy lemondható az esedékesség előtt 24 órával. Ha az időpont mégsem megfelelő, vagy egészségügyi probléma merül fel, kérjük, mihamarabb értesítsen minket e-mailben vagy telefonon a nyitvatartási időben.

 

Lemondás/módosítás módjait illetően csak az e-mailt és a telefonhívást fogadjuk el, SMS-t, Vibert, WhatsAppot, Messengert, Instagramot és egyéb csatornákat nem.

A szabályzat elfogadásával Ön tudomásul veszi, hogy ha a szolgáltatást 24 órán belül mondja le, az előre kifizetett díj nem jár vissza és az adott alkalmat elveszíti. Utólagos visszatérítés/beszámítás ilyen esetben nem lehetséges.

Vis maior esetén, az ezt igazoló dokumentum bemutatásával a késői lemondás/módosítás/meg nem jelenés következmények nélkül elfogadható.

Megértését és együttműködését köszönjük! Várjuk Önt klinikánkon!

• A hatályos magyar jogszabályok és jelen házirend betartása kötelező minden központunkban tartózkodó személyre nézve.
• Az időpont lefoglalásával és a szolgáltatás igénybevételével vendégeink automatikusan elfogadják a házirend szabályait.
• Üzletünk területén őrizzük meg a nyugodt hangulatot és csendet, kérjük tartózkodjanak a hangos beszédtől, kiabálástól és minden egyéb hangos vagy más zavaró tevékenységtől (pl. zenehallgatás telefonról, ajtó becsapása, stb.)
• A szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy ha az ügyfél bármilyen szempontból nem megfelelő viselkedést tanúsít a kezelővel vagy az EverDerm más munkavállalójával szemben, akkor a kezelő azonnal megtagadhatja és félbeszakíthatja a kezelést, és kötelessége tájékoztatni a tulajdonost. A szolgáltató pedig a szerződéses jogviszonyt azonnal felbonthatja, és  minden súlyos esetben megteszi a megfelelő jogi lépéseket.
• Kérjük, ügyeljenek a tisztaságra. Tilos a dohányzás! Amennyiben, ha valahol tisztasági problémát észlel, jelezze munkatársainak.
• Kérjük, a kezelésre időben érkezzen.
• Késés esetén fennáll a veszélye annak, hogy a kezelő nem fogja tudni a kezelést végig csinálni.
• Az egészség számunkra kiemelten fontos. Mindent megteszünk, hogy a kezeléseket diszkrét profizmussal végezzük, miközben folyamatosan követjük és alkalmazzuk a szabályozásokat,hogy vendégeink és munkatársaink a legnagyobb biztonságban tudhassák magukat. Rendkívül fontosnak tartjuk a koronavírus elleni védekezés irányelveinek betartását.
• A konzultáción elhangzott információk és a kezelésekkel kapcsolatos tudnivalók nem kerülhetnek fel weboldalra, és bizalmasan kezelendők. Kérjük, egyeztessen munkatársainkkal ezzel kapcsolatban.
• Behozott értéktárgyakért nem vállalunk felelősséget.
• Az klinika területére kérjük, hogy utcai cipőbe ne lépjenek be, használják a recepción megtalálható lábzsákot, fóliázó gépet vagy papucsot
• A tulajdonos előzetes, írásos tájékoztatása és beleegyezése nélkül tilos képi, hang- és videóanyagot készíteni az ForeverDerm Klinikán
• A kezelés biztonsága érdekében a kezelés  ideje alatt a mobiltelefon használata TILOS!
• A kezeléseken kísérő csak és kizárólag indokolt esetben, vezető engedéllyel vehet részt, például: kiskorú vagy fogyatékossággal élő esetében.
• A Házirend bármely pontjának megszegése esetén munkatársaink kötelesek a szabálytalan viselkedés megszüntetését kérni.
• Amennyiben ez a kérés nem teljesül, a szabálytalankodó személynek el kell hagynia az üzletünket, akár a megkezdett szolgáltatás félbeszakításával.
• A jelen házirendet az üzemeltető bármikor egyoldalúan és azonnali hatállyal módosíthatja.

 

EverDermLaser Center Kft.

Legutolsó módosítás: 2025.12.19.